תקנון החנות ותנאי שימוש

האתר מופעל בידי יוחאי אורלן, מספר עוסק 065978249. אימייל: yochayo@gmail.com. טלפון: 054-5498809. העסק נמצא במרחב עם; אין קבלת קהל. כתובת למשלוח החזרות תימסר בתיאום, מבלי לגרוע מזכויות לפי דין.

התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה בהתאמה אישית. יש לבדוק לפני התשלום את תיאור המוצר, המידות והבחירות שנבחרו. תיאור המוצר וההסכמות הפרטניות בנוגע להזמנה הם הבסיס לייצור. ייתכנו הבדלי תצוגת צבע בין מסכים; אין בכך היתר לספק מוצר שאינו תואם את ההזמנה.

המחירים מוצגים בשקלים. המחיר בהתאם לאפשרויות שנבחרו, דמי המשלוח והסכום הכולל מוצגים לפני המעבר לתשלום. התשלום מתבצע באמצעות iCount. אישור רכישה יישלח לאחר קבלת אישור תשלום; מעבר לעמוד תשלום כשלעצמו אינו אישור לתשלום.

זמני הייצור והמשלוח והתנאים החלים יפורטו בדף המוצר או יימסרו לפני אישור ההזמנה. אין בתקנון זה התחייבות למספר ימים שלא צוין בהזמנה. במקרה של עיכוב ידוע ניצור קשר. עלות המשלוח, לרבות משלוח חינם כאשר הוא מוצע, היא זו המוצגת בסיכום ההזמנה.

יש למסור כתובת ופרטי קשר נכונים. במקרה של קושי במסירה יש לפנות אלינו כדי לתאם פתרון; כל חיוב נוסף יימסר מראש וכפוף לדין.

מדיניות העסק היא שלא לאפשר ביטול לאחר התשלום עבור תכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות מיוחדות, רק ככל שהחריג לזכות הביטול חל לפי הדין. עצם התשלום, ייצור לפי הזמנה או בחירה מתוך אפשרויות סטנדרטיות אינם קובעים לבדם שהחריג חל.

מדיניות זו אינה שוללת זכויות במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או זכויות אחרות שלא ניתן להתנות עליהן. בכל בקשה ייבחנו אופי ההתאמה האישית, שלב הייצור והדין החל.

כאשר אין חריג החל על העסקה, ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר מתאפשר במועדים ובתנאים שבחוק: ככלל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לאוכלוסיות הזכאיות לכך עשויה לחול תקופה של ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.

כאשר מותר לגבות דמי ביטול לפי הדין, הם לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. בביטול עקב פגם, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת, לא ייגבו דמי ביטול כאשר הדין מחייב זאת. השבת התמורה וטיפול בהחזרת המוצר יבוצעו בהתאם לדין.

ניתן למסור הודעת ביטול ולפנות לשירות באימייל yochayo@gmail.com או בטלפון 054-5498809, וכן ב־WhatsApp. ציינו שם ומספר הזמנה, ככל שישנו. בקשה תיבחן בהתאם לזכויותיכם; אין צורך לקבל את הסכמת העסק כדי לממש זכות ביטול שקיימת לפי דין. במקרה של פגם כדאי לצרף תיאור ותמונה לסיוע בבירור, אך אין בכך תנאי המבטל זכות חוקית.

יש להשתמש באתר כדין, ללא פגיעה במערכות או בזכויות אחרים. אין להעתיק עיצובים, צילומים וטקסטים לשימוש מסחרי ללא הרשאה. זכויות שימוש בעיצוב מוזמן נקבעות בהסכמה הפרטנית עם הלקוח.

הדין הישראלי חל על ההתקשרות. אין בתנאים אלו כדי לגרוע מזכויות צרכניות מחייבות או להגביל זכות פנייה לערכאה מוסמכת. תנאי שיסתור הוראה מחייבת בדין לא יגבר עליה.